ความเปลี่ยนแปลงโลกที่เกิดจากปัจจัยหลายอย่างภายในเวลาสั้นๆ ทั้งโควิดและสงคราม พร้อมกับการเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยี ส่งผลให้สังคมเปลี่ยนแปลงอย่างก้าวกระโดด “ภูธรหรือคนต่างจังหวัดก็ขยับเปลี่ยนตามไปด้วยเช่นกัน”

คนใช้ชีวิตอยู่บ้านกันมากขึ้น

โควิด ย่างเข้าปีที่ 3  ความกลัวที่ไม่กล้าออกจากบ้าน การตรวจเช็กต่างๆ กลายเป็นแค่คำประกาศ ในต่างจังหวัดเริ่มเข้าสู่สภาวะปกติ ที่คนออกจากบ้าน ไปตลาด ไปพบปะ รับประทานอาหาร ซื้อของ การเดินทางไม่มีการตรวจเช็ก เครื่องบินก็บินได้เป็นปกติ แต่คนกลับเดินทางไกลกันน้อยลง รถไฟ รถเมล์ เครื่องบินมีจำนวนเที่ยวบินน้อยลง ผู้โดยสารแต่ละเที่ยวก็น้อย…

นั้นหมายถึง “คนใช้ชีวิตอยู่บ้านกันมากขึ้น” และเป็นจุดที่ทำให้เทคโนโลยีมีมีบทบาทสำคัญมากยิ่งขึ้น ส่งผลให้สามารถเข้าถึงภูธรได้ลึกมากขึ้นเช่นกัน การกระจายข่าวสาร การโฆษณา บันเทิงรวมไปถึงการซื้อและการขายของออนไลน์ของคนต่างจังหวัด

ประเทศ Netizen

เทคโนโลยีสมาร์ทโฟนเข้าถึงคนได้เกือบ 100% ในประเทศไทย ปริมาณมือถือมากกว่าปริมาณประชากร นั่นหมายถึง “ปริมาณคนที่เข้าถึงอินเทอร์เน็ตจะก้าวกระโดด” กลายเป็นประเทศของ Netizen ได้ในอีกไม่นาน คนเข้าสู่ข่าวสารได้อย่างเต็มที่ และที่สำคัญคือสามารถเลือกคอนเทนต์ได้อย่างที่ตัวเองต้องการจะดู 

คนครอบครัวเดียวกันเลือกดูสิ่งที่แตกต่างกันไป ทีวีกลายเป็นสื่อรอง แต่ออนไลน์กลายมาเป็นแนวทางหลักของการเข้าหาข่าวสารและเอ็นเทอร์เทนเม้นท์ คนภูธรแต่ละภาคแต่ละภาษา สามารถเลือกชมสิ่งที่ตัวเองชื่นชอบได้หลากหลายมากขึ้น “ไม่ต้องดูสิ่งเดียวกับคนกรุง เริ่มเห็นความสำคัญของความเป็นตัวตนมากขึ้น” ซึ่งจะเห็นได้จากการแสดงออกได้อย่างเต็มที่มากขึ้น

เป็นเจ้าของคอนเทนต์ได้ง่ายและสนุกสนาน มีผู้ติดตาม

นั่นคือจุดเริ่มต้นของคนทุกคนที่มีมือถือ “มีความกล้าที่จะแสดงออก” ไม่ว่าจะเพศไหน ภาษาอะไร ก็สามารถได้รับการยอมรับ เข้าชม แชร์ และพูดถึง สังคมและวัฒนธรรมเปิดกว้างอย่างเต็มที่มากขึ้น และสิ่งต่างๆ เหล่านี้ จะไม่หยุด ที่จะแพร่กระจาย ผ่าน ช่องทางต่างๆ ทำให้ชนชั้น ที่แตกต่างกัน วัยที่ต่างกัน เข้าถึงเข้าใจกันมากขึ้น  คนสูงอายุเข้าถึง แพลทฟอร์มวัยรุ่นได้ง่ายๆ สนุกสนาน เด็ก ๆ ก็เข้าไปแสดงบทบาทในช่องทางที่ทำง่ายๆ สนุก และความภาคภูมิใจในสิ่งประดิษฐ์ของตัวเอง

เข้าได้ลึกทุกหย่อมหญ้า

นั่นคือที่มาของความนิยมในวิดีโอสั้นบนช่องทางของ Tiktok ที่ยูสเซอร์เฟรนด์ลี่ และทำได้ง่าย คนกลายเป็นศิลปิลโด่งดังข้ามช่วงเวลาเพียงสั้นๆ Tiktok กลายเป็นความนิยม ที่ทั้ง  Facebook และ Youtube เอาไปเสริมในช่องทางตัวเอง ผ่าน Reel กับ Short  เห็นผู้สูงอายุ หัวเราะ สนุกสนานไปกับ Content ต่างๆ นี่คือ “อิสระเสรี…ที่เข้าถึงลึกไปทุกหย่อมหญ้าได้อย่างอิสระเสรี” จนไม่รู้ว่าจะไปถึงไหน จะเปลี่ยนแปลงไปได้มากกว่าเดิมได้อย่างไร

สิ่งเหล่านี้คือช่องทางที่มากขึ้น คนภูธรเข้าถึงออนไลน์ได้มากขึ้น และใช้เวลาออนไลน์มากกว่าค่าเฉลี่ยของโลก

เข้าถึงความบันเทิงและข้อมูลที่ต้องการด้วยสมาร์ทโฟน

ด้วยความง่ายของการเข้าถึง คนภูธรจะเข้าออนไลน์ผ่านมือถือ และด้วย Platform ที่ง่ายในการเข้าถึง ทำให้คนภูธรนอกจากการซื้อของออนไลน์ แต่กลายเป็นผู้ขายเช่นกัน Shopee และ Lazada เปิดโอกาสให้คนภูธรเข้ามามีบทบาทมากขึ้น โอกาสเช่นนี้จะกลับให้คนภูธรพัฒนาตัวเองเพื่อเข้าถึงออนไลน์ Facebook และ Line กลายเป็นช่องทางขายของมากขึ้นของคนภูธรทั้งคนสูงอายุและวัยรุ่น แต่ขณะเดียวกันช่องทางการเงินออนไลน์ของคนภูธรยังต่ำเกินไป ซึ่งมีโอกาสพัฒนามากขึ้นในอนาคต

การเปลี่ยนแปลงแบบก้าวกระโดดเช่นนี้ “ทำให้เกิดความหลากหลายของการเข้าถึง”  Segmentation เริ่มเฉพาะเจาะจงมากขึ้น โดยผ่าน Interest ความชอบความสนใจ ผ่านคนที่ใกล้ตัวมากขึ้น คนที่พูดภาษาเดียวกัน ชอบเหมือนกัน

การเข้าใจคนภูธรเป็นความท้าทายของนักการตลาด ที่ต้องย่ำบนรอยเท้าเดียวกับคนภูธร “ไม่ใช่ให้เขามาเดินตามเหมือนเมื่อก่อน“ เราต้องเข้าใจเส้นทางเขา แล้วเข้าไปรอบนเส้นทางที่เขาจะไป และไปพร้อมกับเขา

สมยศ ชัยรัตน์, CEO. Jamjaras